Capacitación en reparación de TI en el Centro Comunitario Solar de Xitlhelani

Amandla Community Projects (ACP) dirige un Centro solar comunitario en Aldea Xitlhelani cerca de Malemulele en la provincia de Limpopo. El Hub se estableció con Computer Aid International (CAI) en febrero de 2024 gracias al apoyo de Tecnologías Dell, Utelizary SITA.

Ubicado dentro de una escuela local, el laboratorio se ha convertido con éxito en un recurso útil para que la comunidad acceda a Internet, recursos tecnológicos y capacitación básica en habilidades informáticas. El equipo también brinda apoyo a jóvenes desempleados locales, ayudándoles a crear sus currículums, completar solicitudes universitarias y de becas, buscar trabajo y orientación profesional.
Los servicios que se ofrecen en el centro no se limitan a recursos informáticos. El año pasado, en colaboración con la escuela local, Amandla instaló un tanque de agua de 10.000 litros en el recinto del centro solar. Con la adición de agua confiable, el equipo también ha creado un huerto.

En 2025, con el apoyo de Dell, CAI y Amandla, se lanzó una nueva iniciativa en el centro para proporcionar equipos informáticos reacondicionados asequibles a la comunidad. Debido a los altos precios, la propiedad de dispositivos informáticos es muy baja entre la comunidad Xitlhelani. Esta iniciativa tiene como objetivo proporcionar el equipo necesario para estudiantes escolares, aquellos que ingresan a la educación superior y personas que buscan dispositivos para fines de empleo o negocios, por ejemplo, pequeñas empresas y emprendedores.
Para asegurar que todos los dispositivos suministrados puedan ser reparados localmente, el centro también se está convirtiendo en un centro de reparación de dispositivos digitales.

Los miembros del equipo Amandla han sido capacitados recientemente y supervisarán el mantenimiento de rutina de las computadoras portátiles, la resolución de problemas y las reparaciones.

El curso de cuatro días se estructuró en torno a módulos prácticos:

• Día 1: Conocimientos Fundamentales y Seguridad
• Día 2: Habilidades de Hardware
• Día 3: Habilidades de software y sistemas
• Día 4: Mantenimiento y Documentación

Chris Sithole de CAI Sudáfrica impartió la formación, basándose en su reciente certificación CompTIA A+. Su curso fue diseñado específicamente para brindar a los participantes habilidades prácticas que pudieran utilizar de inmediato en su trabajo. El curso incluyó:

1. Diagnóstico y solución de problemas: El personal de Amandla fue capacitado para diagnosticar y resolver problemas comunes de laptops. Esto incluyó la identificación y solución de problemas de rendimiento lento (mediante la limpieza de disco, la optimización de RAM y la gestión de programas de inicio), la resolución de mal funcionamiento del teclado, la solución de problemas de conectividad (Wi-Fi y Bluetooth) y el diagnóstico de problemas de energía cuando las laptops no se encienden. El personal aprendió a utilizar herramientas de diagnóstico y a seguir marcos lógicos de resolución de problemas para identificar las causas raíz en lugar de los síntomas, lo que les permitió resolver los problemas de manera eficiente y precisa.
2. Reparación y Mantenimiento de Hardware: Al personal de Amandla se le presentaron los fundamentos de la reparación de hardware de computadoras portátiles, incluida la apertura segura de varios modelos de computadoras portátiles, la identificación de componentes internos y la realización de reemplazos de componentes. La capacitación cubrió actualizaciones y reemplazos de RAM, instalación de SSD, reemplazo de baterías y reparaciones cosméticas como arreglos de teclado y pantalla. La capacitación combinó teoría con práctica. El personal de Amandla diagnosticó, reparó y restauró con éxito tres computadoras portátiles previamente no funcionales de su propio inventario.
3. Instalación de Software y Gestión del Sistema: El personal de Amandla adquirió experiencia en la gestión de sistemas operativos, incluyendo instalaciones limpias de Windows, actualizaciones de sistemas, instalación de controladores y resolución de problemas. Aprendieron a navegar entre la interfaz de usuario de Windows y la configuración de la BIOS, lo que les permitió ajustar configuraciones y optimizar el rendimiento del sistema. El personal también adquirió experiencia en la instalación de aplicaciones de software.
4. Herramientas Al personal de Amandla se le proporcionó un kit de reparación que contenía equipo para el mantenimiento y reparación de ordenadores portátiles en curso. Esto garantiza que el equipo pueda abordar de forma independiente problemas futuros sin necesidad de comprar su propio equipo.

Antes del entrenamiento, el equipo se coordinó con Chris pidiendo ayuda con portátiles que entendían que estaban rotos. El entrenamiento demostró que en muchos casos estos dispositivos simplemente necesitan un mantenimiento básico para funcionar correctamente.

El equipo seguirá recibiendo el apoyo de Chris siempre que sea necesario y Chris planificará más capacitaciones a distancia de forma regular.
Cualquier equipo que no pueda ser reparado se enviará al socio de reciclaje de CAI Sudáfrica., Experiencia, con sede en Johannesburgo.