Termos e Condições | Computer Aid
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Termos e condições

1. Introdução

As presentes Condições Gerais de Utilização do sítio Web, que constam desta página, regem a sua utilização do sítio Web. Estas condições serão aplicadas na íntegra e afectarão a sua utilização deste sítio Web. Ao utilizar este sítio Web, o utilizador concorda em aceitar todos os termos e condições aqui descritos. O utilizador não deve utilizar este sítio Web se não concordar com qualquer um destes Termos e Condições Gerais do sítio Web.

Os menores de idade ou pessoas com menos de 18 anos não estão autorizados a utilizar este sítio Web.

2. Direitos de propriedade intelectual

Para além do conteúdo que lhe pertence, ao abrigo destes Termos, a Computer Aid International e/ou os seus licenciantes detêm todos os direitos de propriedade intelectual e materiais contidos neste Website.

É-lhe concedida uma licença limitada apenas para efeitos de visualização do material contido neste sítio Web.

3. Restrições

Estão especificamente proibidas todas as seguintes acções

  • publicar qualquer material do sítio Web em qualquer outro meio;
  • vender, sublicenciar e/ou comercializar de outra forma qualquer material do sítio Web;
  • executar e/ou mostrar publicamente qualquer material do sítio Web;
  • utilizar este sítio Web de qualquer forma que seja ou possa ser prejudicial para este sítio Web;
  • utilizar este sítio Web de qualquer forma que afecte o acesso do utilizador a este sítio Web;
  • utilizar este sítio Web de forma contrária às leis e regulamentos aplicáveis, ou que de alguma forma possa causar danos ao sítio Web, ou a qualquer pessoa ou entidade empresarial;
  • participar em qualquer extração de dados, recolha de dados, extração de dados ou qualquer outra atividade semelhante em relação a este sítio Web;
  • utilizar este sítio Web para fazer publicidade ou marketing.

Certas áreas deste Website são de acesso restrito e a Computer Aid International pode restringir ainda mais o acesso do utilizador a quaisquer áreas deste Website, em qualquer altura, à sua inteira discrição. Qualquer ID de utilizador e palavra-passe que possa ter para este Website são confidenciais e deve manter a confidencialidade também.

4. O seu conteúdo

Nestes Termos e Condições Padrão do Site, "O Seu Conteúdo" significa qualquer áudio, texto de vídeo, imagens ou outro material que o utilizador opte por apresentar neste Site. Ao apresentar o Seu Conteúdo, o utilizador concede à Computer Aid International uma licença não exclusiva, mundial, irrevogável e sublicenciável para o utilizar, reproduzir, adaptar, publicar, traduzir e distribuir em todos e quaisquer meios de comunicação.

O Conteúdo do Utilizador deve ser da sua autoria e não deve estar a invadir os direitos de terceiros. A Computer Aid International reserva-se o direito de remover qualquer Conteúdo do Utilizador deste Website em qualquer altura sem aviso prévio.

5. Sem garantias

Este Web site é fornecido "tal como está", com todas as falhas, e a Computer Aid International não expressa quaisquer representações ou garantias, de qualquer tipo, relacionadas com este Web site ou com os materiais contidos neste Web site. Além disso, nada contido neste Web site deve ser interpretado como aconselhamento.

6. Limitação da responsabilidade

Em caso algum a Computer Aid International, nem qualquer um dos seus responsáveis, diretores e funcionários serão responsabilizados por qualquer coisa resultante de ou de alguma forma relacionada com a sua utilização deste Website, quer essa responsabilidade seja contratual. A Computer Aid International, incluindo os seus responsáveis, diretores e funcionários, não será responsabilizada por qualquer responsabilidade indireta, consequente ou especial resultante de ou de alguma forma relacionada com a sua utilização deste Website.

7. Indemnização

Pelo presente, o utilizador indemniza a Computer Aid International, em toda a sua extensão, de e contra qualquer e/ou todas as responsabilidades, custos, exigências, causas de ação, danos e despesas que surjam de qualquer forma relacionados com a violação, por parte do utilizador, de qualquer uma das disposições das presentes Condições.

8. Divisibilidade

Se qualquer disposição das presentes Condições for considerada inválida ao abrigo de qualquer lei aplicável, essas disposições serão suprimidas sem afetar as restantes disposições das presentes Condições.

9. Variação das condições

A Computer Aid International está autorizada a rever estes Termos em qualquer altura, se assim o entender, e ao utilizar este Website espera-se que reveja estes Termos regularmente.

10. Atribuição

A Computer Aid International está autorizada a ceder, transferir e subcontratar os seus direitos e/ou obrigações ao abrigo destes Termos sem qualquer notificação. No entanto, o utilizador não está autorizado a ceder, transferir ou subcontratar quaisquer dos seus direitos e/ou obrigações ao abrigo destes Termos.

11. Acordo integral

Estes Termos constituem o acordo integral entre a Computer Aid International e o utilizador em relação à utilização deste Website e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

12. Direito aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Reino Unido e o utilizador submete-se à jurisdição não exclusiva dos tribunais localizados no Reino Unido para a resolução de quaisquer litígios.

Our Terms and Conditions / July 2026

Definitions:

Computer Aid International is hereafter called “Computer Aid”.

“Beneficiary Organisation” refers to the educational or community organisation that will end up using the PCs or laptops on its own desks (the end recipient). We need to know about this organisation and the use to which the computers will be put to determine whether this fits Computer Aid’s criteria for beneficiary organisations.

When an organisation other than the beneficiary organisation is making the application and/or paying the costs involved we call this the “Facilitating Organisation”. In such cases we need the details of the facilitating organisation in addition to those of the beneficiary to send to them the application approval and the pro-forma invoice.

Often a large NGO or funder will make an application on behalf of a local project or partner organisation e.g. the Education Development Trust might apply for PCs for a rural school. In such cases the school is the “beneficiary organisation” and the Trust is the “facilitating organisation”.

A “beneficiary organisation” can apply to Computer Aid directly without needing a “facilitating organisation” if the beneficiary can meet the criteria below independently.

In either case to consider your application you will need to confirm the following:

    • That you will collect the computers yourself from the Computer Aid warehouse in Manchester, and pay the extra 20% VAT ou
    • That your shipping agent will collect the computers directly from the Computer Aid warehouse in Manchester. You will organise, and meet all costs relating to, all aspects of the shipping, customs clearance and transportation of the equipment to the recipient organisation, ou
    • That you require Computer Aid to organise, on your behalf, all transport, shipping, and marine insurance through to the freight terminal indicated. In such cases, in addition to the fee per computer, you will be required to pay all the related shipping and insurance costs. Before we can provide you with a quotation for this you will need to submit a completed application form detailing how many computers you want to send with details of the freight terminal. If your application is approved, we will provide you with a pro-forma invoice and details of how to transfer the necessary funds. In such cases we will be happy to arrange shipping and insurance through to the freight terminal at the local port or city indicated by you. You will need to accept responsibility for clearing local customs and be liable for all charges or expenses incurred from the point of arrival at the freight terminal. If you require this service, please state this clearly in your application and indicate the name of the port or freight terminal required.
  2. That the beneficiary organisation is a registered “not-for-profit” or social enterprise.
  3. That appropriate computer training, support and maintenance is available locally to the recipient organisation so that we can be sure that the computers will be put to immediate and productive use in a way which is sustainable.
  4. That the beneficiary organisation has available premises, electrical provide and full and adequate security to ensure the immediate, productive and sustainable use of the equipment.
  5. That Computer Aid has the right to visit beneficiary organisations on its regular evaluation exercises to assess the utility of this provision.
  6. That wherever possible, the recipient organisation will ensure the responsible recycling of the computers at the end of their life.
  7. That Computer Aid will make a handling fee charge per computer as a contribution towards our administrative and packaging costs. This amount will need to be received in full, and in advance, before we ship the consignment or otherwise make the computers available to you.
  8. That as Computer Aid always has more requests than we can meet, we would reserve the right to decide upon our own priorities and to decline to meet any individual application.

Condition of Equipment, Warranty & Returns Framework in the UK

UK Warranty: Equipment supplied within the United Kingdom includes a 6‑month warranty covering hardware faults arising from normal use. Warranty claims must be reported within this period. Damage caused by misuse, external factors, or unauthorised repairs is not covered.

Whilst it is a fact that all computers are fully tested and working when they leave the workshop, Computer Aid cannot be held responsible for their condition upon arrival at the beneficiary organisation.

As a charity, our model is slightly different from commercial retailers. We do not operate under a standard consumer returns policy because the equipment we provide is donated, refurbished, and supplied as part of our charitable programme rather than sold as retail goods. Our equipment is supplied exclusively to non-profit organisations, and therefore UK consumer and distance‑selling regulations — which apply to commercial transactions involving individual consumers — do not apply in the same way. Even so, Computer Aid always aims to act fairly and responsibly when something does not meet expectations, and we follow the same principles of fairness, transparency, and accountability in resolving any issues that may arise.

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